5 ERROS DA PORTARIA QUE PREJUDICAM A SEGURANÇA DO CONDOMÍNIO

19 de novembro de 2019

Veja como resolver 5 problemas da portaria que podem estar colocando a segurança do condomínio em risco

Erros existem para serem corrigidos. Esse é um bom pensamento, mas para ser efetivo na vida real, é preciso que haja liderança, paciência e procedimentos claros.

A proposta de uma portaria do futuro é que procedimentos voltados para melhoria da segurança sejam tratados com diretriz de Erro Zero. Metodologia e tecnologia são fundamentais para conseguir isso. E conhecer os erros a fundo também.

Por isso, veja 5 erros críticos que colocam a segurança do condomínio em risco e como resolvê-los.

 

1. Falta de qualificação do porteiro

 

Estamos em pleno século XXI e ainda existem líderes que consideram sua equipe como despesa. Esse é um dos principais modelos mentais que alimentam falhas, desmotivação e descaso com os procedimentos por parte de porteiros. O pior: muitos síndicos que não treinam nem investem em suas equipes, ainda colocam a culpa dos problemas nos funcionários.

Por isso, nesse item, a solução é sim, treinar o porteiro para ter mais segurança. Porém, mais importante, é criar uma mudança de na forma de pensar nas lideranças do condomínio, já que o treinamento não deverá ser feito uma só vez. Precisa ser constante.

 

2. Falta de procedimentos claros

 

É fundamental que a portaria tenha procedimentos formais, definidos em assembleia. Não é apenas o porteiro que deve segui-los. Todos os moradores devem conhecer, entender e respeitar as regras da portaria. Cabe ao porteiro garantir que essas regras sejam respeitadas. Daí, voltamos ao primeiro item, treinamento.

Para criar procedimentos, procure conversar com uma equipe especializada em segurança ou contratar consultores especializados. Assim você conseguirá aplicar o que existe de mais moderno em metodologias de segurança para condomínios.

 

3. Abandono da portaria

 

Se a portaria do seu condomínio fica sem ninguém, duas coisas podem estar acontecendo: (1) o porteiro está sendo desviado de suas funções ou (2) ele pode estar em horário de descanso ou ter ido ao banheiro. No primeiro caso, reveja com o zelador ou gerente predial que tipo de serviço está sendo delegado para o porteiro.

Pode ser que algum morador esteja solicitando algum serviço do profissional da portaria. Atitudes como essa devem ser eliminadas. Já se for o segundo caso, é preciso criar regras para equilibrar as necessidades do funcionário às demandas condominiais, inclusive quando há falta de pessoal. Peça ajuda para sua administradora.

 

4. Liberar veículos sem identificar a pessoa dentro dele

 

Esse é uma das maiores brechas na segurança de qualquer condomínio. É preciso verificar todos os ocupantes do veículo, não apenas o motorista. Uma boa solução é instalação de câmeras em vários pontos da clausura.

 

5. Deixar portão e portas abertas

 

Ainda que existam portas automáticas ou com mola, há muitos condomínios que não se preocupam com o fato das portas ficarem abertas. Se isso acontece, a responsabilidade é do porteiro. Pode ser que a porta esteja com problemas, mas não importa.

É o porteiro que deve comunicar o zelador para que o defeito seja consertado, e o porteiro deve se comprometer a fechar a porta ou portão até o problema ser totalmente resolvido.

 

Lembre-se: o treinamento é a base para evitar erros na portaria. Invista nos profissionais do seu time com cursos e treinamentos. Você perceberá a diferença na qualidade da segurança e no bem-estar do seu condomínio.

 

 

Compartilhe:

Categorias

  • Comunicados (6)
  • Dicas (65)
  • Imóveis (1)
  • Institucional Graiche (9)
  • Jurídico (3)
  • Sustentabilidade (5)
  • Vida em Condomínio (44)
  • 00:00:00 (1)
  • 15.526/2007 da abnt (1)
  • 160 (1)
  • 160 itens (1)
  • 160 itens de gestão (1)
  • 2004 (1)
  • 2019-12-04 (1)
  • 2019-12-04 00:00:00 (1)
  • 243 litros de água (1)
  • 30 trinta (1)
  • 5 cs (1)
  • 80 (1)
  • 80 cm (1)
  • 80 litros de água (1)
  • abaixo (2)
  • abertura (1)
  • abnt (1)
  • abra a torneira (1)
  • acabam (1)
  • ação (1)
  • ação de execução (1)
  • ação de procedimento (1)
  • ação de procedimento comum (1)
  • acessibilidade (3)
  • acesso (4)
  • acesso devem (1)
  • ações de cobrança (1)
  • ações de execução (1)
  • ações de procedimento (1)
  • ações de procedimento comum (1)
  • aconteça (1)
  • acontece (1)
  • adaptação (1)
  • adaptação do portão (1)
  • adaptação do portão ou cancela (1)
  • adequação (1)
  • administração (6)
  • administração de condomínios (3)
  • administradora (4)
  • ago (1)
  • água (4)
  • água deve (1)
  • água no seu condomínio (1)
  • ajuda (1)
  • algum (1)
  • alguns (1)
  • alinhamento (1)
  • alinhamento do imóvel (1)
  • altura (1)
  • alugar (2)
  • aluguel (2)
  • ambiente (4)
  • ambos os lados (1)
  • analógico (1)
  • antena (1)
  • antena coletiva (1)
  • anual (2)
  • anunciar (1)
  • anúncio (1)
  • anúncios (1)
  • apartamento (1)
  • aplicativo móvel (1)
  • apresentação (1)
  • aprovação (1)
  • aprovada (1)
  • ar (1)
  • ar condicionado (1)
  • ar-condicionado (1)
  • área (1)
  • área de serviço (1)
  • áreas (5)
  • áreas comuns (7)
  • areia (1)
  • assembleia (4)
  • assembleia condominial (1)
  • assembleia geral (1)
  • assembleias (2)
  • assinatura (1)
  • assuntos (2)
  • atenção (5)
  • atestado (1)
  • athos (1)
  • atitude (1)
  • atividades (4)
  • atualizados (1)
  • auditados (1)
  • aumento (1)
  • autoatendimento (1)
  • autonomia (1)
  • autoridade competente (1)
  • autorização (1)
  • avaliação (1)
  • avaliação de imóveis (1)
  • avaliar (1)
  • avanços (1)
  • avcb (1)
  • avcb sempre (1)
  • bairro (1)
  • banheiro (1)
  • básicas (1)
  • básico da construção (1)
  • boa convivência (1)
  • boa gestão (1)
  • boleto (4)
  • boleto registrado (1)
  • boletos (1)
  • boletos registrados (1)
  • bombeiros (1)
  • botijão (1)
  • bradesco (1)
  • braile (1)
  • brasileira (1)
  • brasileira de inclusão (1)
  • briga acaba (1)
  • brincadeiras (1)
  • brinquedotecas (1)
  • bureau (1)
  • bureau veritas (1)
  • cabe (1)
  • cabeça (1)
  • cadastro (1)
  • caixas d'água (1)
  • caixas de areia (1)
  • campeonatos (1)
  • cancela (1)
  • cancela afim (1)
  • candidatos (1)
  • características (1)
  • cartório (1)
  • cartório digital (1)
  • cartórios (1)
  • cartórios físicos (1)
  • casa (2)
  • case (1)
  • causas (1)
  • certificação (1)
  • cg n (1)
  • cg n o 30/2018 (1)
  • chamada inteligente (1)
  • chegar (1)
  • chegar à justiça (1)
  • chuva (1)
  • cidade (1)
  • citação (1)
  • citações judiciais (1)
  • cite (1)
  • citronela (1)
  • civil (1)
  • clausura (1)
  • cliente (1)
  • clientes (3)
  • clima (1)
  • clique (2)
  • clube (1)
  • clube de desconto (1)
  • cobrança (1)
  • código (2)
  • código civil (1)
  • código de trânsito (1)
  • código de trânsito brasileiro (1)
  • colaboradores (1)
  • coleta (2)
  • coleta seletiva (2)
  • coletiva (1)
  • colocar (1)
  • comércio (1)
  • comissão (1)
  • cômodos (2)
  • competições gastronômicas (1)
  • compromisso (1)
  • comprovar renda (1)
  • computador (1)
  • comunicação (1)
  • comunicação digital (1)
  • comunicação entre condôminos (1)
  • condicionado (1)
  • condições (1)
  • condições do imóvel (1)
  • condominiais (1)
  • condominial (1)
  • condomínio (46)
  • condomínios (18)
  • condomínios gestão (1)
  • condômino (3)
  • condôminos (8)
  • condôminos devem (1)
  • confira (1)
  • confira as dicas (1)
  • conflitos (2)
  • conheça (1)
  • conheça a equipe (1)
  • conhecer (1)
  • conselheiros (1)
  • conselheiros e condôminos (1)
  • conservação (1)
  • consideração (1)
  • construção (1)
  • consumo (1)
  • consumo cai (1)
  • consumo de água (1)
  • conta (2)
  • conta de luz (1)
  • contas (2)
  • contas de luz (1)
  • conteúdo (1)
  • contratação (1)
  • contrato (3)
  • contrato de locação (1)
  • convenção (2)
  • convenção do condomínio (1)
  • convivência (2)
  • convocação (1)
  • copo de água (1)
  • cores (1)
  • corpo (1)
  • corpo de bombeiros (1)
  • cotas condominiais (1)
  • cozinha (1)
  • cpf (1)
  • cpf ou cnpj (1)
  • crescimento (1)
  • criançada (1)
  • crianças (2)
  • cs (1)
  • cuida (1)
  • cuidado (2)
  • cuidados (1)
  • cuidar (1)
  • culinária (1)
  • cultura (3)
  • cumprimento da lei (1)
  • curiosidades (1)
  • custo (1)
  • custo da construção (1)
  • custo unitário (1)
  • custo unitário básico (1)
  • custo unitário básico da construção (1)
  • custos (4)
  • dados (2)
  • declaração (1)
  • declaração universal (1)
  • declaração universal dos direitos (1)
  • decoração (1)
  • deficiência (2)
  • deixar (2)
  • deixe o botijão (1)
  • demais (1)
  • demanda judicial (1)
  • dentro (4)
  • dentro dos condomínios (2)
  • depósito caução (1)
  • desconto (1)
  • descontos (1)
  • descontos especiais (1)
  • descontos exclusivos (1)
  • desempenho (1)
  • deve (13)
  • devedor (1)
  • devem (4)
  • devem ficar (1)
  • diários (1)
  • dica (1)
  • dicas (2)
  • dicionário (1)
  • diferenciais (1)
  • diferencial (1)
  • digital (2)
  • diminuir (1)
  • dinâmico (1)
  • direitos (1)
  • diretor (1)
  • discutidos (1)
  • distribuir as responsabilidades (1)
  • diversão (1)
  • documento (1)
  • documentos (1)
  • dores (1)
  • dores de cabeça (1)
  • dúvida (1)
  • e-mail (2)
  • economia (4)
  • economia o consumo (1)
  • econômica (1)
  • economizar (1)
  • economizar água (1)
  • educação (1)
  • eficaz (1)
  • eficiência (2)
  • elaboração de contrato (1)
  • eleição (1)
  • eleição do primeiro síndico (1)
  • elevadores (2)
  • empresa (2)
  • energia (1)
  • energia elétrica (1)
  • energia gerada (1)
  • energia solar (1)
  • entrada em vigor (1)
  • entregador (1)
  • entreter as crianças (1)
  • equipamentos (1)
  • equipe (2)
  • erva (1)
  • erva do gato (1)
  • erva do gato catnip (1)
  • escalas de trabalho (1)
  • escolha (1)
  • escolha do síndico (1)
  • escova os dentes (1)
  • espaço (1)
  • espaço gourmet (1)
  • espaços (1)
  • espaços gourmet (1)
  • especiais (1)
  • especial (1)
  • especialmente (1)
  • espólio (1)
  • estacionamento (1)
  • evento (3)
  • eventos (1)
  • evitar (2)
  • evitar reajustes (1)
  • evolução (1)
  • excesso de velocidade (1)
  • exclusivos (1)
  • execução (1)
  • exemplo (3)
  • existe (1)
  • extras (1)
  • facilita (1)
  • facilitar (1)
  • falamos (1)
  • falando (1)
  • fale (1)
  • falta (2)
  • família (1)
  • familiares (1)
  • fazer manutenção (1)
  • fechadas (1)
  • federal (2)
  • férias (1)
  • ferramenta (1)
  • festa (1)
  • festa junina (1)
  • festas (1)
  • fiador deve (1)
  • ficar (1)
  • fim (1)
  • fique (1)
  • folhas (1)
  • formato (1)
  • formato pay (1)
  • formato pay per (1)
  • formato pay per use (1)
  • forneça (1)
  • fornecedores (1)
  • fotografe (1)
  • fotos (2)
  • função (3)
  • funcionamento (2)
  • funcionários (4)
  • fundamental (3)
  • futuro (1)
  • futuro inquilino (1)
  • games (1)
  • garantia (1)
  • gás (1)
  • gás de cozinha (1)
  • gás em condomínio (1)
  • gás encanado (1)
  • gastos (1)
  • gastos de um condomínio (1)
  • gato catnip (1)
  • geração de energia (1)
  • geral (1)
  • gerar (1)
  • gestão (3)
  • gestão da água (1)
  • gourmet (1)
  • gourmet do condomínio (1)
  • graiche (12)
  • graiche condomínios (1)
  • grupo graiche (2)
  • grupos (1)
  • herdeiros (1)
  • hidrômetros individuais (1)
  • idade (1)
  • idosas (1)
  • idosos (1)
  • iluminação (3)
  • imagens (1)
  • imobiliária (1)
  • imóveis (9)
  • imóvel (9)
  • imóvel de espólio (1)
  • impostos (1)
  • inadimplência (2)
  • inclusão (1)
  • índice nacional (1)
  • individuais (1)
  • informações (3)
  • inquilino (2)
  • instalação (2)
  • instalar um sistema (1)
  • integração (2)
  • inteligente (2)
  • interesse (1)
  • interno (3)
  • inventariante (1)
  • inventário (1)
  • ir (1)
  • ir e vir (2)
  • irregulares (1)
  • isenção (1)
  • itens (1)
  • itens de gestão (1)
  • jogar (1)
  • jogos (1)
  • jogos de tabuleiro (1)
  • jogos do condomínio (1)
  • jordão (1)
  • josé roberto (1)
  • josé rodrigo (1)
  • junho (1)
  • junina (1)
  • justiça (1)
  • lâmpadas (1)
  • lâmpadas led (1)
  • lares (1)
  • largura mínima (1)
  • lavar (1)
  • lavar a roupa (1)
  • lavar o quintal (1)
  • lavar o rosto (1)
  • lazer (1)
  • lei (9)
  • lei brasileira (1)
  • lei brasileira de inclusão (1)
  • lei da acessibilidade (1)
  • lei do condomínio (1)
  • lei do inquilinato (1)
  • lei federal (1)
  • leis de trânsito (1)
  • líder (1)
  • limitações temporárias (1)
  • limpeza (2)
  • litro de água (1)
  • litros (2)
  • litros de água (1)
  • locação (4)
  • locação de imóveis (1)
  • locação do seu imóvel (1)
  • local (3)
  • locar (1)
  • locatário (1)
  • lugar (2)
  • luta (1)
  • luz (1)
  • má gestão (1)
  • maior (3)
  • maioria (1)
  • maioria dos presentes (1)
  • maioria dos presentes na assembleia (1)
  • mangueira (1)
  • manter (2)
  • manual (1)
  • manual operacional (1)
  • manutenção (5)
  • manutenções (1)
  • manutenções preventivas (1)
  • máquina de lavar (1)
  • março de 2016 (1)
  • maria claudia (1)
  • medidas (1)
  • meio (4)
  • meio ambiente (1)
  • meio de ação (1)
  • melhoria (1)
  • melhoria dos processos (1)
  • melhorias (1)
  • mercado (4)
  • mercado imobiliário (2)
  • mês (1)
  • milhares (1)
  • modalidade (1)
  • modalidade de garantia (1)
  • molhar as plantas (1)
  • momento (1)
  • morador (2)
  • moradores (12)
  • morar sozinho (1)
  • mosquito (1)
  • mosquitos (1)
  • mostrar (1)
  • mudanças (1)
  • multar (1)
  • mundial da água (1)
  • n o 30/2018 (1)
  • natural (1)
  • nbr 14.653 (1)
  • nbr 15.526/2007 (1)
  • nbr 15.526/2007 da abnt (1)
  • nbr 9.050 (1)
  • necessária (1)
  • negócio (1)
  • noções (1)
  • nome (1)
  • nome e cpf (1)
  • nome e cpf ou cnpj (1)
  • normas (3)
  • notícias (1)
  • notícias falsas (1)
  • nova (1)
  • nova tecnologia (1)
  • novo cpc (1)
  • número (1)
  • número do cpf (1)
  • obras (1)
  • obtenção (1)
  • obtenção do avcb (1)
  • oficial de justiça (1)
  • olhar (1)
  • olhar ainda (1)
  • on-line (1)
  • operacional (1)
  • organizada (1)
  • organizar (1)
  • pagamento (4)
  • pagar (1)
  • papel (1)
  • parágrafo único (1)
  • participação (2)
  • partilha (1)
  • partir (1)
  • partir de 2017 (1)
  • passo (3)
  • passo a passo (2)
  • pay (1)
  • pay per (1)
  • pay per use (1)
  • pedestres (1)
  • per (1)
  • per use (1)
  • perfeito (1)
  • perfeito funcionamento (1)
  • pessoa (1)
  • pessoa com deficiência (1)
  • pessoas (8)
  • pessoas com deficiência (1)
  • pessoas idosas (1)
  • ph (1)
  • pintura (1)
  • piscinas (1)
  • planejamento (1)
  • planeta (2)
  • planta (1)
  • plantas (1)
  • playground (1)
  • população (1)
  • população brasileira (1)
  • portal (3)
  • portão (1)
  • portão ou cancela (1)
  • portão ou cancela afim (1)
  • portaria (4)
  • portaria devem (1)
  • portões (1)
  • possua (1)
  • possuem (1)
  • possui (1)
  • pouco (1)
  • prazo (1)
  • prazo de 15 (1)
  • prazo de validade (1)
  • precisa (5)
  • precisam (2)
  • preciso (4)
  • preço (1)
  • preços (1)
  • predial (1)
  • prejudicado (1)
  • presentes (1)
  • presentes na assembleia (1)
  • prestação (1)
  • prestação de contas (1)
  • prevista no item (1)
  • primeira dica (1)
  • primeiro lugar (1)
  • primeiro síndico (1)
  • principais benefícios (1)
  • proad (1)
  • problema (1)
  • problemas (4)
  • procedimento comum (1)
  • procedimentos (2)
  • processo (3)
  • processos (1)
  • procure (1)
  • produção (1)
  • produção do evento (1)
  • profissão (1)
  • profissional (2)
  • programa (2)
  • programas (1)
  • projeções do ibge (1)
  • propriedade (2)
  • proprietário (2)
  • proprietários (2)
  • proteção constitui (1)
  • provimento cg (1)
  • provimento cg n (1)
  • provimento cg n o 30/2018 (1)
  • próximos (1)
  • quadro (1)
  • quadro de funcionários (1)
  • qualidade (1)
  • qualidade de vida (1)
  • questão (1)
  • questão de tempo (1)
  • questões (1)
  • rampas de acesso (1)
  • rapidez (1)
  • rápido (1)
  • reajustes (1)
  • receber (1)
  • recreativas (1)
  • redes (2)
  • redes sociais (2)
  • redes sociais fechadas (1)
  • redução (1)
  • reduzir (3)
  • reduzir custos (1)
  • reduzir o consumo (1)
  • reduzir o consumo de água (1)
  • registrados (1)
  • registro (2)
  • registro meio aberto (1)
  • regras (5)
  • regras específicas (1)
  • regras estabelecidas (1)
  • regulamento (1)
  • regulamento interno (2)
  • relação (1)
  • renda (2)
  • repele os mosquitos (1)
  • repelente (1)
  • repelente natural (1)
  • repelentes (1)
  • repelentes naturais (1)
  • residencial comercial (1)
  • resolução do conflito (1)
  • resolver (1)
  • respeito (1)
  • responsabilidades (1)
  • responsável pelo recebimento (1)
  • resultados (1)
  • retorno do investimento (1)
  • reunir (1)
  • rotatividade (1)
  • rotina (1)
  • saiba negociar (1)
  • salão (1)
  • salão de festas (1)
  • salão de jogos (1)
  • salão de jogos do condomínio (1)
  • seção (1)
  • segunda via (1)
  • segunda via do boleto (1)
  • segura (1)
  • segurança (11)
  • segurança do condomínio (1)
  • seletiva (2)
  • selo digital (1)
  • semanais (1)
  • sendo (1)
  • ser adquiridos (1)
  • ser feita (1)
  • ser instalados (1)
  • série (1)
  • serviços (4)
  • serviços personalizados (1)
  • serviços prestados (1)
  • sinal (1)
  • sinal analógico (1)
  • sinal digital (1)
  • síndico (14)
  • síndico deve (1)
  • síndicos conselheiros (1)
  • síndicos conselheiros e condôminos (1)
  • sistema (1)
  • sistema de energia (1)
  • sistema de energia solar (1)
  • sistema fotovoltaico (1)
  • sistemas (1)
  • site (1)
  • situação (2)
  • situação do caixa (1)
  • (2)
  • sociais (2)
  • sociais fechadas (1)
  • solar (1)
  • solicitações (1)
  • solução (2)
  • sucesso (1)
  • sustentabilidade (1)
  • tabuleiro (1)
  • tarefas (2)
  • tecnologia (3)
  • tecnológicos (1)
  • televisão (1)
  • tempo (2)
  • tempo de acionamento (1)
  • terceirizados (1)
  • teste (1)
  • teste athos (1)
  • texto (2)
  • time (2)
  • tipo (1)
  • título de capitalização (1)
  • títulos (1)
  • tornar (1)
  • torneira meio aberta (1)
  • trabalho (1)
  • trânsito (1)
  • trânsito brasileiro (1)
  • traz (1)
  • traz credibilidade (1)
  • treinamento (1)
  • treinamentos (2)
  • tribunais (1)
  • tubulações (1)
  • tv (1)
  • tv por assinatura (1)
  • unitário básico (1)
  • unitário básico da construção (1)
  • universal dos direitos (1)
  • use (1)
  • uso (5)
  • uso da energia (1)
  • uso da energia solar (1)
  • usuários (1)
  • usuários cadastrados (1)
  • utilização (1)
  • utilização de elevadores (1)
  • utilizar (2)
  • vagas (1)
  • vai (2)
  • valor (2)
  • valor do aluguel (1)
  • valores (1)
  • valorização da água (1)
  • vamos (1)
  • vantagens (1)
  • vão (1)
  • vazamento (1)
  • veículos (2)
  • vem (2)
  • ver (1)
  • verificar (1)
  • veritas (1)
  • via de regra (1)
  • via do boleto (1)
  • vias (1)
  • vida (6)
  • vida em condomínio (1)
  • vídeo (1)
  • vídeo games (1)
  • vir (1)
  • visitantes (2)
  • vive (1)
  • vizinhos (1)
  • www.graiche.com.br (1)
  • zelador (2)
  • zelar (1)
  • Entre em Contato Conosco

    São Paulo:
    Atendimento - (11) 3145-1322
    Comercial - (11) 3145-1300

    Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 horas

    Mogi das Cruzes:
    Atendimento - (11) 4728-4359

    Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 horas




    A sua opinião é de grande interesse para a Graiche. Clique no botão abaixo e entre em contato por meio do nosso canal de atendimento.