SOS Justiceiras: Combate à violência doméstica nos condomínios com o botão de pânico da Graiche

Um passo essencial para tornar os condomínios espaços de acolhimento e proteção contra a violência doméstica

A violência doméstica é uma realidade dolorosa que, muitas vezes, acontece dentro das quatro paredes do lar — inclusive em condomínios. Desde 2020, a Graiche é parceira do projeto SOS Justiceiras, e juntas já ajudaram centenas de mulheres em situação de risco com uma solução prática, segura e sigilosa: o botão de pânico disponível no aplicativo e portal da administradora.

Ao longo desses cinco anos, essa parceria tem promovido conscientização, acolhimento e acesso rápido à ajuda especializada, consolidando os condomínios como espaços de cuidado e proteção.

Entendendo a violência doméstica no contexto condominial

A violência doméstica é caracterizada por qualquer ação ou omissão que cause morte, lesão, sofrimento físico, sexual, psicológico ou dano moral e patrimonial à mulher no âmbito doméstico ou familiar.

Em condomínios, muitas vezes, vizinhos percebem sinais de abuso — como gritos, pedidos de socorro ou marcas visíveis — mas não sabem como agir. Dados nacionais mostram que a maioria das vítimas permanece em silêncio por medo, vergonha ou dependência emocional e financeira.

Por isso, é fundamental que todos dentro de um condomínio reconheçam esses sinais e tenham meios eficazes para agir com segurança e responsabilidade.

A parceria entre Graiche e SOS Justiceiras: Uma iniciativa transformadora

O SOS Justiceiras é um projeto nacional que conecta mulheres vítimas de violência a uma rede de apoio composta por voluntárias das áreas jurídica, psicológica, médica, assistencial e de acolhimento.

Desde o início da parceria em junho de 2020, a Graiche passou a integrar essa rede com um botão de socorro dentro do app e portal, facilitando o acesso das moradoras à ajuda qualificada.

De lá pra cá, mais de 12.900 acessos ao botão de pedido de socorro foram registrados — um número que reforça a urgência da iniciativa e o quanto ela tem feito diferença real na vida de muitas mulheres. O impacto não está apenas nos dados, mas na mudança de cultura dentro dos condomínios, promovendo mais conscientização, empatia e ação responsável.

Botão de pânico no aplicativo e Portal Graiche: Como funciona?

O botão de pânico é uma funcionalidade discreta e de fácil acesso dentro das plataformas digitais da Graiche. Veja como utilizá-lo:

Localização: No aplicativo ou portal do condômino, procure pela área “SOS Justiceiras” ou “Denúncia de Violência Doméstica”.

Acionamento: ao clicar no botão, você será direcionado para um formulário anônimo que coleta informações básicas sobre o ocorrido — sem expor a identidade de quem denuncia.

Atendimento Especializado: o caso é encaminhado diretamente à equipe do SOS Justiceiras, que conta com advogadas, psicólogas e assistentes sociais para prestar o apoio necessário às vítimas.

Sigilo Garantido: todo o processo é 100% sigiloso, garantindo segurança tanto para a vítima quanto para quem faz a denúncia. Essa agilidade no atendimento pode ser crucial para interromper ciclos de violência e proteger vidas

Benefícios da ferramenta para vítimas e comunidade

A implementação do botão de pânico traz inúmeros benefícios, tanto para as vítimas quanto para toda a comunidade condominial:

– Acesso rápido à ajuda especializada, sem burocracia ou exposição.
– Fortalecimento do senso de segurança coletiva, mostrando que o condomínio se importa com seus moradores.
– Incentivo à denúncia anônima, rompendo o ciclo de silêncio que muitas vezes perpetua a violência.
– Apoio psicológico e jurídico gratuito para as vítimas, aumentando suas chances de reconstruírem suas vidas em segurança.
– Consolidação da cultura de acolhimento e respeito no ambiente condominial.

Esses impactos fortalecem não apenas a segurança física dos moradores, mas também a qualidade das relações comunitárias

O papel dos moradores e da administração na prevenção e combate à violência

No Estado de São Paulo, agora é lei: a Lei nº 17.406, sancionada em 15 de setembro de 2021, tornou obrigatória a comunicação de qualquer indício de violência doméstica ou familiar contra mulheres, crianças, adolescentes ou idosos por parte de condomínios residenciais e comerciais.

Síndicos e administradores devem acionar os órgãos de segurança pública assim que tiverem conhecimento de ocorrências, garantindo que potenciais agressores sejam identificados e que as vítimas sejam protegidas.

Mais do que disponibilizar ferramentas, é fundamental que síndicos e moradores atuem de maneira ativa na prevenção e no combate à violência doméstica:

Promover campanhas de conscientização sobre o tema no condomínio, utilizando murais, grupos de WhatsApp e assembleias.

Orientar os condôminos sobre o uso do botão de pânico, reforçando que denúncias podem (e devem) ser feitas de forma anônima e segura.

Estabelecer protocolos internos de acolhimento, garantindo que as vítimas recebam o suporte necessário sem retaliações ou julgamentos.

Manter o sigilo e a empatia em todos os casos, respeitando a dignidade da vítima.

A responsabilidade de construir um ambiente livre de violência é coletiva — e começa com ações concretas.

Conte com a Graiche

A parceria com o SOS Justiceiras segue ativa e se fortalece ano após ano. Só no último mês, foram mais de 500 acessos ao botão, com 112 novas solicitações de ajuda nos últimos sete dias — números que mostram como a ferramenta é procurada e relevante.

A rede já ultrapassou fronteiras, com atuação em países como Brasil, Estados Unidos, Holanda, Irlanda e Canadá, mostrando que a solidariedade e a proteção à vida não têm limites geográficos.

Na Graiche, acreditamos que a segurança começa com empatia, informação e ação. Por isso, seguimos investindo em tecnologias acessíveis e parcerias como essa — porque respeito, acolhimento e proteção devem estar sempre em primeiro lugar.

Se quiser saber mais sobre como agir em situações de violência no condomínio, acesse nosso e-book especial: Violência no Condomínio: O que fazer?.