Vigia, Vigilante, Controlador de Monitoramento e Porteiro: Descubra as diferenças e as funções de cada profissional

Entenda os papéis únicos de cada um desses valiosos profissionais do seu condomínio.

Na gestão condominial, diferenciar as funções de vigia, vigilante, segurança e porteiro é fundamental para garantir a eficácia das medidas de proteção.

Embora esses profissionais atuem na mesma esfera de segurança em condomínios, cada um possui atribuições, treinamentos e responsabilidades específicas. Neste artigo, vamos clarificar essas distinções e fornecer orientações sobre o papel de cada um desses profissionais, além de explicar o que é uma vizinhança solidária e como você pode implementá-la no seu condomínio. Confira nossas dicas para aprimorar a segurança e a organização nos condomínios!

Qual a função de um vigia de condomínio?

O vigia de condomínio é o profissional responsável pela vigilância patrimonial. Ele realiza rondas nas áreas comuns, monitora a entrada e saída de pessoas e veículos, e observa qualquer atividade suspeita.

Geralmente, o vigia não possui treinamento formal em segurança, mas deve ter conhecimento básico das normas de segurança e procedimentos de emergência. Sua presença tem um caráter mais preventivo, visando inibir ações que comprometam a segurança do local.

O que faz um vigilante de condomínio?

Já o vigilante de condomínio possui uma formação mais específica e regulamentada. Ele é treinado em técnicas de defesa pessoal, primeiros socorros, uso de equipamentos de segurança e legislação aplicável.

Além de desempenhar funções similares ao vigia, como rondas, o vigilante está preparado para agir em situações de risco, protegendo pessoas e patrimônio. A contratação de um vigilante de condomínio é indicada para locais que requerem um nível de segurança mais elevado. O exercício da profissão de vigilante requer prévio registro no Departamento de Polícia Federal, que se fará após a apresentação dos documentos comprobatórios das situações enumeradas no art. 16.  Lei 7.102/83 e requer:

• Curso específico;
• Não ter antecedentes criminais;
• Carteira Nacional de Vigilante.

Quais os deveres do Controlador de Monitoramento para a segurança  do condomínio?

A segurança do condomínio é essencial para garantir a integridade do local e a tranquilidade dos moradores. O operador de monitoramento atua na supervisão de imagens, vídeos, câmeras e acessórios acionados a distância, garantindo a proteção e as ações em caso de emergência ou sinistro, para os locais monitorados.

Operam todos os sistemas de segurança à distância, como câmeras de vigilância, alarmes e controle de acesso, geralmente em local seguro do Condomínio, sem atendimento direto às demandas do dia a dia de portaria. O treinamento é mais aprofundado, e inclui conhecimentos em tecnologia, análise de riscos e parametrização de ações preventivas de segurança.

O que faz um porteiro de condomínio?

O porteiro, embora não seja um profissional de segurança no sentido estrito, desempenha um papel crucial na portaria de condomínios.

Ele controla o acesso de moradores, visitantes e prestadores de serviços, comunica-se diretamente com os condôminos e auxilia na recepção. O porteiro deve ter habilidades em comunicação, conhecimento das normas do condomínio e noções básicas de segurança.

Sua atuação é fundamental para o dia a dia do condomínio, contribuindo para um ambiente seguro e organizado.

Quais desses profissionais devo ter no meu condomínio?

Determinar os profissionais de segurança mais adequados para um condomínio envolve uma avaliação meticulosa de diversos fatores, que levam em conta as necessidades e características de cada condomínio.

Análise de risco

Comece realizando uma análise de risco detalhada para entender as ameaças específicas ao seu condomínio. Isso inclui avaliar a localização geográfica, o índice de criminalidade na área, o fluxo de pessoas e o histórico de incidentes de segurança.

Infraestrutura e layout

Considere o design e a infraestrutura do condomínio. Grandes áreas ao ar livre, múltiplos acessos, estacionamentos e áreas comuns podem exigir uma vigilância mais rigorosa e, consequentemente, profissionais com habilidades específicas.

Seleção do profissional adequado

Com base na análise de risco e nas características do condomínio, determine se é mais adequado um vigia, um vigilante, um operador de monitoramento ou um porteiro. Por exemplo, condomínios em áreas de alto risco podem beneficiar-se da contratação de vigilantes, enquanto em áreas mais tranquilas, um porteiro ou vigia pode ser suficiente.

Experiência e treinamento

Avalie a experiência e o nível de treinamento dos candidatos. Certifique-se de que possuem as qualificações necessárias para as responsabilidades que desempenharão no condomínio. Além de contar com esses profissionais no dia a dia do condomínio, cada um pode fazer sua parte para ajudar a ter um ambiente mais seguro: é a vizinhança solidária.

Segurança Ativa e Vizinhança Solidária

A segurança ativa é uma abordagem proativa para a gestão da segurança em comunidades, como condomínios, que se concentra na prevenção de incidentes antes que eles ocorram, envolvendo a participação ativa dos moradores e o uso de tecnologias e práticas de segurança modernas. Vizinhança solidária, por outro lado, refere-se à colaboração e ao suporte mútuo entre os moradores para criar um ambiente seguro e protegido.

Para aderir às práticas de segurança ativa e vizinhança solidária em seu condomínio, é importante seguir algumas etapas estratégicas:

Educação e conscientização

Inicie com sessões de treinamento e workshops para educar os moradores sobre a importância da segurança ativa e os princípios da vizinhança solidária. Aborde temas como prevenção de crimes, primeiros socorros, e como identificar e reportar comportamentos suspeitos.

Estabelecimento de canais de comunicação

Implemente sistemas de comunicação eficientes, como grupos em aplicativos de mensagens ou sistemas internos do condomínio, para facilitar a troca de informações e alertas sobre segurança entre os moradores.

Promoção da participação comunitária

Encoraje os moradores a participar ativamente na segurança do condomínio. Isso pode ser feito através da formação de comitês de segurança, patrulhas voluntárias ou eventos comunitários que fomentem a solidariedade e a cooperação.

Integração de medidas de segurança

Adote tecnologias de segurança, como câmeras de vigilância, alarmes e controle de acesso, que possam ser monitoradas pelos moradores e pela equipe de segurança, proporcionando uma camada adicional de proteção.

Colaboração com profissionais de segurança

Trabalhe em conjunto com vigias, vigilantes, e outros profissionais de segurança para desenvolver planos de ação e procedimentos de emergência personalizados para o seu condomínio, garantindo que todos saibam como agir em situações de risco.

Monitoramento e avaliação constante

Estabeleça um sistema de revisão e avaliação regular das práticas de segurança implementadas para identificar áreas de melhoria e garantir que as estratégias permaneçam eficazes e atualizadas com as necessidades do condomínio. Adotando essas práticas, o condomínio não apenas melhora sua segurança, mas também fomenta um ambiente de maior confiança e colaboração entre os moradores, criando uma comunidade mais unida e segura.

Pensou em condomínio seguro, pensou em Graiche

A administradora de condomínios tem um papel crucial na gestão dos profissionais de segurança, como porteiro e vigias, bem como na avaliação e gestão de contratos especializados em vigilantes e operadores de monitoramento, garantindo que suas funções sejam executadas com eficiência e profissionalismo.

A Graiche auxilia na seleção e contratação de profissionais para contratação em condomínios, assegurando que possuam as qualificações e o treinamento necessário para funcionários em regime de CLT junto ao condomínio para atender às demandas do porteiro e do vigia.

Além disso, ela coordena a escala de trabalho, gerencia as questões trabalhistas e assegura que as normas de segurança sejam cumpridas, facilitando a operação diária e mantendo a ordem e a proteção dentro do condomínio.

Contar com a Graiche para a administração de condomínios significa ter acesso a uma gestão especializada, que compreende as nuances e os desafios da segurança condominial. Com a experiência e a estrutura da Graiche, os condomínios podem esperar um serviço de segurança bem organizado e eficaz, onde as tarefas desses profissionais são integradas de maneira a criar um ambiente seguro e tranquilo para todos os moradores.